Pengiriman & Retur
Kebijakan Pengembalian atau Penukaran (Return/Exchange)
Item yang memenuhi syarat untuk dikembalikan dapat diproses maksimal 3 hari setelah kami menerima pemberitahuan bahwa barang telah tiba dan diterima oleh pelanggan, dengan alasan berikut:
- Penukaran ukuran (Size exchange)
- Terdapat kecacatan (defect) pada produk yang diterima
Kami masih dapat membantu proses penukaran produk selama produk tersebut masih tersedia di gudang kami.
Pelanggan akan dikenakan biaya pengiriman untuk penukaran ukuran. Biaya pengiriman dapat dibayar tunai (dimasukkan ke dalam tas Wearscrubs saat mengembalikan barang) atau ditransfer ke rekening BCA 8780269791 atas nama Priscilla Lavine.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana (Refund)?
Secara umum kami tidak menawarkan refund untuk pembelian produk. Mohon periksa detail pesanan Anda dengan cermat sebelum menyelesaikan pembayaran. Penukaran ukuran bersifat penggantian barang, bukan pengembalian dana.
Pengecualian — bordir custom: jika bordir yang Anda pesan dan bayar melalui website tidak dapat kami proses (misalnya file logo tidak memenuhi syarat produksi), maka biaya bordir tersebut akan kami kembalikan penuh ke rekening Anda.