Pertanyaan yang Sering Diajukan
Seputar pemesanan, ukuran, bordir custom, pembayaran, pengiriman, dan tukar ukuran scrub premium Wearscrubs.
Bagaimana cara memesan di Wearscrubs?
Pilih produk, ukuran, dan warna, lalu tambahkan ke keranjang dan lakukan checkout dengan mengisi data pengiriman. Setelah itu lakukan pembayaran via transfer bank dan kirim bukti transfer ke WhatsApp kami untuk konfirmasi.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini kami menerima transfer bank ke rekening BCA dan Mandiri atas nama Priscilla Lavine. Setelah transfer, kirim bukti pembayaran via WhatsApp agar pesanan segera diproses.
Bagaimana cara memilih ukuran yang tepat?
Setiap produk memiliki tabel ukuran pada halaman Panduan Ukuran. Cocokkan ukuran tubuh Anda dengan tabel tersebut. Jika masih ragu, hubungi kami via WhatsApp dan tim kami akan membantu.
Apakah scrub bisa dibordir nama atau logo custom?
Bisa. Untuk atasan scrub tersedia opsi bordir nama dan bordir logo custom. Pilih opsi bordir saat checkout; ada biaya tambahan per item, dan detail bordir akan dikonfirmasi sebelum produksi.
Kurir apa yang digunakan dan ke mana saja pengirimannya?
Kami menggunakan kurir terpilih sesuai wilayah, antara lain Lion Parcel (Reguler & Kargo), JNE, dan J&T. Pengiriman menjangkau kota-kota besar di seluruh Indonesia, dan ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout sesuai kota tujuan.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan dikemas, kami mengirim notifikasi WhatsApp beserta nomor resi pengiriman sehingga Anda dapat melacak paket melalui situs kurir.
Bagaimana kebijakan tukar ukuran dan retur?
Produk dapat ditukar ukuran (bukan pengembalian dana) dalam 3 hari setelah pesanan selesai, selama stok tersedia. Pengembalian dana hanya berlaku untuk bordir yang cacat atau ditolak. Hubungi kami via WhatsApp untuk memproses penukaran.
Kapan jam layanan dan bagaimana cara menghubungi Wearscrubs?
Anda dapat menghubungi kami via WhatsApp di +62 878-8717-2220 pada Senin sampai Sabtu pukul 08.00 hingga 17.00 WIB. Untuk pemesanan dalam jumlah besar atau custom, silakan hubungi kami langsung.